Исполнитель:

Detail Lab

г. Пенза, ул. Гагарина, 11г, ГСК «Заря» detaillab.easyweek.ru

+7 (999) 110-39-032

Репин Денис Валерьевич

ИНН: 583513510825

Соколов Андрей Александрович

ИНН: 583518363444

Рыбаков Денис Арменович

ИНН:583513081291

Применяется режим НПД (налог на профессиональный доход)

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

ИСПОЛНИТЕЛЬ, компания Detail Lab, настоящей публичной офертой предлагает любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – ЗАКАЗЧИК) заключить Договор-оферту на оказание услуг по химчистке автомобилей, установке дополнительного оснащения и ремонту транспортных средств (далее по тексту – Договор).

1. Оформление заказ-наряда. Выполнение работ.

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель, компания Detail Lab, обязуется оказать услуги и/или выполнить работы (далее по тексту – Работы) по химчистке автомобилей, установке дополнительного оснащения, ремонту и тюнингу транспортных средств (далее по тексту - ТС), идентификационные признаки которых указаны в Заказ-наряде на выполнение Работ (далее по тексту - Заказ-наряд). При приеме ТС для выполнения Работ Исполнитель оформляет Заказ-наряд. Оформление Заказ-наряда производится при предъявлении Заказчиком:

а) документа, удостоверяющего его личность;

б) документов, подтверждающих право собственности на ТС (свидетельство о регистрации ТС). Заказчик, не являющийся собственником ТС, предъявляет документы на ТС и полномочия на распоряжение ТС, оформленные надлежащим образом.

1.2. Оформление Заказ-наряда от имени юридического лица производится только после предъявления его представителем доверенности на совершение соответствующего действия (ий), оформленной в установленном порядке (дата выдачи доверенности; объем полномочий представителя; подпись руководителя юридического лица, скрепленная печатью юридического лица, если таковая имеется). Доверенность, удостоверяющая полномочия представителя Заказчика - юридического лица, изымается Исполнителем в каждом случае оформления Заказ-наряда, если иное не установлено Исполнителем.

1.3. Перечень и стоимость Работ, а также перечень и стоимость запасных частей, деталей и материалов (далее по тексту - Запасные части), подлежащих использованию при выполнении Работ и указанные в Заказ-наряде, являются предварительными и могут быть изменены Исполнителем в процессе выполнения Работ. При необходимости изменения стоимости Работ и/или Запасных частей, Исполнитель уведомляет Заказчика о соответствующем изменении по телефону. В случае отказа Заказчика от дальнейшего выполнения Работ в связи с изменением их стоимости, Исполнитель обязуется незамедлительно прекратить выполнение Работ и вернуть ТС Заказчику. При этом Заказчик обязан оплатить стоимость Работ, фактически выполненных Исполнителем на момент уведомления о прекращении выполнения Работ.

1.4. Окончательный перечень и окончательная стоимость выполненных Работ, а также перечень и стоимость Запасных частей, использованных при выполнении Работ, указываются в Заказ-наряде в момент окончания Работ в рамках Заказ-наряда при передаче ТС и выполненных Работ Заказчику.

1.5. Стоимость Работ и/или Запасных частей, использованных при выполнении Работ, определяется в соответствии с Прейскурантом Исполнителя (официальный сайт: https://detaillab.easyweek.ru/).

1.6. При оформлении Заказ-наряда для выполнения Работ на территории Установочного центра Исполнителя, Исполнитель одновременно оформляет акт приема-передачи ТС с указанием внешних повреждений и иных дефектов, установленных Сторонами при визуальном внешнем осмотре ТС, проводимом без применения специального оборудования, инструментов и средств контроля. Осмотр днища кузова и иных узлов ТС не производится. Заказчик не вправе предъявлять Исполнителю требования об устранении внешних повреждений и иных дефектов ТС, которые не могли быть обнаружены Исполнителем при визуальном внешнем осмотре ТС вследствие его загрязнения, о чем делается соответствующая запись в акте приема ТС.

1.7. Исполнитель не несет ответственности за вещи (имущество) Заказчика, оставленные в ТС и не указанные при оформлении Заказ-наряда.

1.8. Неисправности ТС, выявленные Исполнителем в процессе выполнения Работ и угрожающие безопасности пользования ТС или безопасности дорожного движения, указываются Исполнителем в Заказ-наряде. В случае отказа Заказчика от проведения Работ, связанных с устранением указанных неисправностей, Исполнитель не несет ответственности за безопасность пользования ТС, а также в случае установки оборудования, не предусмотренного заводом-изготовителем ТС.

2. Нахождение ТС на территории Установочного центра Исполнителя.

2.1. Заказчик обязуется забрать транспортное средство (ТС) в течение 1 (одного) рабочего дня с момента уведомления Исполнителем о завершении выполнения Работ.

2.2. В случае нарушения срока забирания ТС, Заказчик обязуется оплатить время нахождения ТС на территории Установочного центра Исполнителя.

2.3. Стоимость одного календарного дня нахождения ТС на территории Установочного центра Исполнителя составляет 500 (пятьсот) рублей.

2.4. Особые условия. Заказчик соглашается с тем, что в случае уклонения от приемки Работ и/или ТС более чем на 3 (три) календарных дня с момента уведомления Исполнителем о завершении выполнения Работ и/или необходимости приемки ТС по иным основаниям, Работы считаются принятыми Заказчиком в полном объеме и без претензий по качеству и срокам. В этом случае Заказчик обязан оплатить Исполнителю выполненные Работы, а также период нахождения ТС на территории Установочного центра Исполнителя согласно условиям п.п. 2.2., 2.3., 4.1. Договора, а также иные понесенные Исполнителем расходы.

3. Прием ТС, время начала и сроки выполнения Работ.

3.1. Исполнитель обязуется принять ТС в согласованные сторонами сроки (дату и время) по предварительной записи.

3.2. Датой начала работ (дата приема заказа) считается дата передачи Заказчиком Исполнителю ТС согласно акту приема-передачи ТС. Конечный срок выполнения работ согласуется с Исполнителем и указывается в Заказ-наряде.

3.3. Заказчик соглашается с тем, что дополнительные работы (вид, объем и сроки), помимо указанных в Заказ-наряде на момент обращения, могут быть согласованы (заказаны) Заказчиком по телефону или иным способом, указанным Заказчиком в Заказ-наряде. В случае необходимости осуществления Исполнителем дополнительных работ, согласованных с Заказчиком, Исполнитель может приступить к их выполнению. Заказчик обязуется оплатить как изначально согласованные работы, так и последующие дополнительные работы, согласованные по телефону.

3.4. В случае, если на момент оформления Заказ-наряда на Установочном центре Исполнителя отсутствуют запасные части, использование которых необходимо для выполнения работ, заявленных Заказчиком, течение установленных сроков выполнения работ приостанавливается до даты поступления соответствующих запасных частей на склад Исполнителя (в случае оформления Заказ-наряда на запасные части), либо до даты принятия соответствующих запасных частей Исполнителем от Заказчика.

4. Порядок расчетов.

4.1. Заказчик обязуется произвести оплату выполненных Работ и Запасных частей, использованных при выполнении Работ в соответствии с Заказ-нарядом (в том числе с учетом п. 2.4. Договора).

4.2. Оплата услуг может быть произведена через официальный сайт https://detaillab.easyweek.ru/ либо по факту выполненных работ.

4.3. При оплате услуги «химчистка самообслуживания» через кассу на сайте Исполнителя, Заказчик вносит депозит на счет за пользование помещением, оборудованием и автохимией. Оплата (доплата) производится по факту выполненных работ и реального затраченного времени удобным для Заказчика способом.

4.4. При оплате услуги «химчистка персоналом» через кассу на сайте Исполнителя, Заказчик вносит депозит на счет Detail Lab за работу персонала. Оплата (доплата) производится по факту выполненных работ и реального затраченного времени удобным для Заказчика способом.

4.5. Стоимость услуг озвучивается при приемке ТС исполнителем.

4.6. При уклонении Заказчика от оплаты (или в случае неполной оплаты) и/или принятия выполненных Исполнителем Работ и ТС, риск случайной гибели или повреждения ТС считается перешедшим к Заказчику в момент, когда передача ТС должна была состояться.

4.7. Оплата услуг может измениться. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с возможностью изменения стоимости услуг и принимает эти условия.

5. Выдача ТС.

5.1. ТС выдается Заказчику или его уполномоченному Представителю после полной оплаты выполненных Работ и установленных Запасных частей, использованных при выполнении Работ, а также стоимости нахождения ТС на территории Установочного центра Исполнителя в случаях, предусмотренных в разделе 2. ТС выдается при предъявлении Заказ-наряда и/или акта передачи ТС, паспорта или иных документов, удостоверяющих личность Заказчика, а для Представителя Заказчика - также доверенности, оформленной в установленном порядке, если иное не установлено исполнителем.

5.2. Исполнитель имеет право, согласно ст. 359 ГК РФ, удержать ТС Заказчика на любой стадии выполненных Работ, а также после окончания выполнения Работ до полного исполнения обязанностей Заказчика по оплате выполненных Работ, Запасных частей, а также по оплате Работ по предыдущим обязательствам Заказчика.

6. Гарантийные обязательства.

6.1. Исполнитель предоставляет гарантию на выполненные Работы. Срок гарантии и порядок ее применения зависят от характера Работ и от условий эксплуатации ТС Заказчиком.

6.2. Гарантийные обязательства действуют только в случаях выполнения Заказчиком следующих условий:

- ЗАКАЗЧИК имеет при себе Заказ-наряд, Работы по которому производились Исполнителем;

- Заказчик эксплуатировал ТС без нарушений Правил его эксплуатации предусмотренные заводом-изготовителем, в том числе рекомендованных Исполнителем;

- Заказчик приобрел Запасные части или детали, используемые при ремонте у Исполнителя;

- в период гарантийного срока Заказчик не попадал в дорожно-транспортные происшествия (далее ДТП);

- в период гарантийного срока Заказчик не обращался в другой авторемонтный сервис и/или не пытался «устранить» выявленную проблему по ремонту ТС самостоятельно;

- Заказчик обратился к Исполнителю сразу, как только появились признаки или сомнения по качеству Работ.

6.3. Гарантийные обязательства не предоставляются Исполнителем:

- на работы по замене ламп внешнего и наружного освещения ТС (ламп накаливания, галогеновых, ксеноновых, би-ксеноновых, светодиодных);

- на все виды Работ, производимых Исполнителем из бывших в употреблении Запасных частей;

- на работы по оклейке ТС – гарантийный срок не более 1 года с момента выдачи ТС Заказчику. Гарантийными случаями являются: отклеившаяся пленка на элементах ТС, которые не были повреждены сторонними воздействиями; появление стрел, складок на пленке; отслоения пленки от клея;

- в случае использования при проведении Работ Исполнителем Запасных частей, расходных материалов, масел, жидкостей предоставленных Заказчиком (в т.ч. неодобренных/не рекомендованных производителем ТС), Исполнитель не предоставляет как на результат выполненных Работ, так и не дает гарантии на правильную работу указанных Запасных частей и узлов, агрегатов ТС в целом;

6.4. Для того, чтобы воспользоваться гарантией Заказчик должен:

- предъявить документ, подтверждающего выполнение Исполнителем Работ (Заказ-наряд, подписанный представителем Заказчика и Исполнителя);

- оформить претензию в письменном виде;

- доставить ТС в Установочный центр Исполнителя, где ранее осуществлялось обслуживание ТС по предъявленному Заказ-наряду для подтверждения наличия неисправности, устранение которой может быть произведено в рамках гарантии.

6.6. Исполнитель производит осмотр и анализ выявленных неполадок и предоставляет Заказчику заключение по претензии с отказом от гарантии, либо с согласием и указанием сроков устранения неисправности.

6.7. Замененные по гарантии детали переходят в полную собственность Исполнителя.

7. Дополнительные условия.

7.1. Замененные Запасные части (кроме замененных Запасных частей по гарантии) передаются Заказчику одновременно с выдачей ТС из ремонта. Запасные части и комплектующие, которые Заказчик оставил в ремонтной зоне после ремонта с условием временного хранения, Заказчик обязуется забрать в течение 3 (трех) календарных дней. По истечении срока Запасные Части утилизируются Исполнителем, и Заказчик не вправе предъявлять какие-либо претензии к Исполнителю.

7.2. Споры между Сторонами подлежат разрешению путем переговоров, а при недостижении согласия, спор между сторонами разрешается в суде по месту нахождения Исполнителя (договорная подсудность).

7.3. Подпись Заказчика на Заказ-наряде подтверждает согласие Заказчика с содержанием, изложенным как на «лицевой», так и на «оборотной» стороне Заказ-наряда, а также является подтверждением согласия Заказчика с условиями, изложенным в Договоре.

7.4. Подпись Заказчика на Заказ-наряде подтверждает, что Заказчик был ознакомлен с памяткой по обслуживанию оклеенного автомобиля.

7.5. При возврате оборудования Исполнителю производится возврат только стоимости за оборудование, возврат денежных средств за выполненные услуги не производится.

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим Заказчик дает свое согласие на хранение, обработку, комплектование, сбор, систематизацию, накопление, уточнение (обновление, изменение) использование, рассматривание (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение, учет и передачу третьим лицам его персональных данных (фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес, номер телефона и т.п), исключительно в целях необходимых для выполнения работ, проведения опросов и обработки (исследования) их результатов, хранения информации о Заказчике, а также с целью информирования Заказчика о мероприятиях, имеющих отношения к ТС. Заказчик дает свое согласие на оповещение его посредством «смс» - уведомлений или иными способами об информации касательно деятельности Исполнителя (в том числе о скидках, специальных предложениях, акциях и т.п.) Заказчик обязуется письменно уведомить Исполнителя в случае несогласия с дальнейшим хранением, использованием и передачей его данных. Заказчик вправе не давать настоящего согласия Исполнителю. Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что настоящие согласие дается с учетом требований действующего законодательства РФ, в том числе Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ.

Согласие на использование фото-видео материалов ТС

Настоящим Заказчик дает свое согласие Исполнителю на сбор, обработку, публикацию фото-видео материалов ТС без раскрытия общих, личных данных ТС: VIN номер, гос. номер, собственник и т.п.

Detail Lab

Услуги

Команда

Филиалы